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Kaffevia — Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu einer Kaffeemaschine, Ihrer Bestellung oder benötigen Sie eine persönliche Kaufberatung? Unser Team aus Kaffee- und Maschinenexperten hilft Ihnen gerne weiter. Wir beantworten alle Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden.
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Adresse: Tichauer Weg 25, 40231 Düsseldorf, Deutschland
Servicezeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Häufige Anfragen
Welche Kaffeemaschine passt zu mir? Schreiben Sie uns Ihre Vorlieben und Ihr Budget — wir empfehlen das passende Modell kostenlos und ohne Kaufverpflichtung.
Bestellstatus: Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Rücksendung: Details zu Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht finden Sie auf unserer Widerrufsrecht-Seite.
Defektes Gerät: Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung — wir lösen Probleme schnell und unkompliziert. Weitere Infos unter Defektes Produkt.
Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.